Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Gehört die Website nach dem Kauf mir?
Während der Mietdauer gehört die Website rechtlich startup-web.ch, und du erhältst das volle Nutzungsrecht. Das ist vergleichbar mit dem Leasing eines Autos. Nach Ablauf der 12-monatigen Mindestvertragslaufzeit hast du jedoch jederzeit die Option, die Website komplett auszukaufen. Die Ablösesumme beträgt für das Paket „Landingpage“ CHF 1’100.– und für das Paket „KMU“ CHF 1’500.–. Danach gehört sie zu 100 % dir.
2. Was passiert, wenn ich vor Ablauf des Jahres kündigen will?
Unsere Verträge haben eine feste Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Das gibt sowohl dir als auch uns die nötige Planungssicherheit für den Start deines Business. Nach dem ersten Jahr verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um einen weiteren Monat, und du kannst ganz flexibel mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
3. Sind Hosting und Domain im monatlichen Preis wirklich inklusive?
Ja, absolut! Du musst dich um keinerlei technische Details kümmern. Im monatlichen Mietpreis ist ein pfeilschnelles High-Speed-Hosting auf modernsten Schweizer NVMe-Servern sowie die Registrierung und jährliche Verwaltung deiner Wunsch-Domain (.ch) komplett enthalten.
4. Wer kümmert sich um Updates und die Sicherheit?
Das übernehmen komplett wir für dich. Da wir seit 20 Jahren täglich mit WordPress arbeiten, kennen wir das System in- und auswendig. Im Hintergrund führen wir regelmässig alle notwendigen technischen Updates durch und sorgen dafür, dass deine Website stabil, sicher und vor Angriffen geschützt bleibt.
5. Muss ich die Texte selbst liefern? Schreibst du auch Texte?
Nein, wir erstellen keine Texte. Um die monatlichen Preise so tief und kalkulierbar zu halten, bist du zu 100 % selbst für deine Inhalte verantwortlich. Du lieferst uns deine Texte nach der Buchung ganz einfach fixfertig über unseren PDF-Fragebogen an, und wir fügen sie eins zu eins in das Design ein. (Tipp: Du kannst deine Texte super mit Tools wie ChatGPT vorschreiben lassen!).
6. Was ist mit den Bildern? Erstellt ihr KI-Bilder für mich?
Standardmässig lieferst du deine eigenen Fotos komplett selbst an. Falls du keine passenden Bilder hast, generieren wir gerne massgeschneiderte, hochprofessionelle KI-Bilder für dich, die perfekt zu deiner Branche passen. Da das Erstellen und exakte Verfeinern der Prompts viel Zeit und Erfahrung erfordert, berechnen wir hierfür CHF 60.– pro Bild.
7. Was passiert, wenn ich meine Rechnung mal nicht rechtzeitig bezahle?
Wir arbeiten mit Gründern auf Augenhöhe – wenn mal ein Engpass da ist, sprich rechtzeitig mit uns. Sollte eine Zahlung jedoch ohne Rücksprache länger als 10 Tage überfällig sein, wird die Website automatisch temporär offline geschaltet. Wichtig: Die monatliche Zahlungspflicht läuft auch während der Sperrung ganz normal weiter. Nach Zahlungseingang schalten wir dich sofort wieder frei.
8. Was passiert, wenn ich zusätzliche Seiten brauche?
Gar kein Problem! Wenn du mehr Platz für dein Business brauchst (z. B. eine separate Seite für dein Team oder eine zusätzliche Dienstleistung), erstellen wir diese gerne für dich. Jede weitere Unterseite kostet dich einmalig CHF 90.–. Deine monatliche Miete bleibt dabei komplett unverändert.
9. Wie lange dauert es, bis meine Website online ist?
Qualität braucht ein bisschen Zeit, aber wir sind schnell! Sobald deine Start-Rechnung beglichen ist und uns alle deine Texte und Daten vorliegen, starten wir immer zum 1. des Folgemonats. Für eine Landingpage benötigen wir in der Regel 1 bis 1,5 Wochen Entwicklungs- und Korrekturzeit. Für eine umfangreichere KMU-Website (mit bis zu 5 Seiten) planen wir 3 Wochen ein, damit vom Design bis zu den Funktionen alles absolut perfekt sitzt.
10. Was passiert, wenn gerade viele Projekte gleichzeitig starten?
Um für jede Firma die höchste Qualität und die volle Aufmerksamkeit zu garantieren, nehmen wir pro Monat nur eine begrenzte Anzahl an Projekten auf („First-Come, First-Served“). Sollten unsere Kapazitäten für den kommenden Monat bereits ausgeschöpft sein, sichern wir dir nach Zahlungseingang direkt den fixen Startplatz für den darauffolgenden Monat. Dein Projekt startet dann einfach eine Runde später, und deine Miete beginnt natürlich auch erst ab diesem echten Startmonat.